为深入落实山东省“学生资助政策进万家”青年志愿服务行动部署，持续提升资助育人工作实效，开云官方在线登陆入口遴选优秀学生资助工作骨干、受助学子及勤工助学学生代表，组建“青禾沐光”助学志愿服务队。志愿者走进社区、乡村、校园，扎实开展资助政策宣讲与暖心帮扶实践，在推动助学政策直达千家万户的过程中，实现从“受助受益者”到“反哺奉献者”的身份转变，用青春行动践行“感恩励志、反哺助人”的初心使命。

统筹谋划明方向，构建特色服务体系

活动启动阶段，服务队在指导教师带领下，先后召开多轮线上、线下动员部署会，紧扣服务地实际需求与队员结构特点，反复打磨活动实施方案，为志愿服务有序推进、落地见效筑牢根基。服务队确立“主阵地集中宣传+生源地分散延伸+全年度常态推进”三线联动服务模式和“调研前置+五维落地+特色赋能”实施体系：坚持需求导向，通过问卷调研精准掌握服务地学生及家长对资助政策的认知盲区与实际诉求；依托“阵地送策、课堂传策、入户讲策、线上答策、朋辈励策”五大渠道，覆盖社区、乡村、学校、线上全场景，分层分类开展政策普及与答疑；结合开云官方在线登陆入口专业特色，拓展乡村振兴主题实践等服务内容，设计全学年志愿服务项目，在打通政策宣传“最后一公里”的同时，引导志愿者体悟服务乡村振兴的时代使命。

精研政策练内功，夯实志愿服务根基

8月15日至17日，全体成员开展集中培训，系统学习学前教育、义务教育、中等职业教育、普通高中教育和普通高等教育学生资助政策，梳理各学段资助项目、申请条件、补助标准、办理流程与官方咨询渠道，并围绕“政策逻辑框架”“榜样案例选取”“非法集资警示”三大主题开展试讲打磨。

针对前期问卷收集的高频疑问，服务队组织专题研讨与情景模拟演练。围绕家长普遍关心的“义务教育阶段生活补助发放标准”“中职免学费政策条件”“高中助学金申报材料”“生源地助学贷款办理流程”等现实问题，以及学生群体关注的“绿色通道”“高校奖助学金项目”“家庭经济困难认定流程”“校内勤工助学岗位申请”等切身诉求，逐一梳理通俗化解答口径，模拟现场答疑与入户沟通场景，帮助志愿者快速掌握政策要点与沟通技巧，确保每位队员都能用群众听得懂、听得进的家常话，把政策讲清、讲透、讲暖心。

全学段集中宣讲，分层分类送策到人

在肥城团市委和学院团委统筹协调下，8月18日至20日，服务队紧扣不同学段学生及家长的实际需求，分层次、分场景开展集中宣讲与答疑，确保资助政策精准触达每一类群体。

学前阵地：童趣科普润童心，全程护航安心途

在肥城市贵和园幼儿园，志愿者主动对接园方，结合小、中、大班幼儿的认知特点，量身定制宣讲内容与互动形式。面对低龄幼儿，他们将学前教育资助政策化作“暖心小精灵”，用童趣语言和生动故事传递政策关怀；同时结合不同年龄段生活场景，以情景模拟开展防诈骗、防走失等基础安全科普，帮助幼儿从小树立自我保护意识。面向家长，志愿者系统介绍从学前教育到高等教育的全学段资助体系，帮助家长建立长远认知，让他们真切感受到国家“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的全链条保障。不少家长表示，此前只知道有助学政策，如今了解到“从幼儿园到大学全程有保障”，心里更踏实了。

家长课堂：面对面答疑解惑，心贴心共话成长

服务队发现辖区内部分义务教育、普通高中及中职阶段的学生家庭，对资助政策认知仍存在盲区，尤其对申请条件、申报流程等细节困惑较多。为此，团队主动对接肥城市启善助老服务发展中心，在基层服务阵地开展面向上述学段家长的集中宣讲。志愿者系统梳理各学段资助项目、补助标准和办理流程，重点拆解“生活补助如何发放”“免学费需满足哪些条件”“助学金材料如何准备”等高频问题；同时设置榜样分享环节，以受助学子励志成长的真实故事发挥朋辈引领作用，坚定家长支持孩子求学的信心。活动还结合典型案例普及防范非法集资知识，帮助家长守好“钱袋子”。宣讲结束后，志愿者与家长围坐交流，围绕家庭教育困惑、孩子成长难题深入沟通，针对个性化问题逐一耐心解答，真正把政策讲细、讲透、讲进家长心坎里。

仪式课堂：朋辈引航助圆梦，励志笃行启新程

8月20日，在肥城团市委主办的2026年“希望工程·圆梦行动”助学金发放仪式现场，服务队队员以朋辈宣讲代表身份登台，面向大学新生开展高校资助政策专题宣讲。

队员李淑环立足大一新生的现实处境，系统解读国家及省级奖助学金、生源地信用助学贷款、绿色通道、勤工助学等高校学生资助全体系，细致拆解各项政策的申领条件、申报流程、材料要点及官方咨询渠道，并着重提醒同学们远离非法集资与各类违规校园金融陷阱，守护好个人权益。

王新伟则结合自身经历，以及学院三位国家奖学金获得者、聊城大学“十大优秀学生”和“自立自强之星”的成长故事，以同龄人的视角分享大学学习生活经验，引导新生科学规划大学生涯、树立奋斗目标，鼓励大家放下心理负担，充分用好国家资助政策安心求学、勇敢追梦。

宣讲结束后，志愿者同步开启线上、线下“一对一”咨询通道，耐心解答学生及家长关于入学准备、校园适应等方面的各类疑问，让资助政策不仅“听得见”，更“用得上”，真正成为学子奔赴大学之路的坚实后盾。

截至目前，服务队累计开展各类集中宣讲活动6场，覆盖学生及家长300余人次，面对面解答各类问题近百个，线上咨询服务持续延伸至40余户家庭。比数字更珍贵的，是志愿者们自身的成长：从最初面对提问的紧张生涩，到后来游刃有余地用家常话讲透政策；从单纯的政策传递者，成长为能倾听、能共情、能解忧的“知心朋辈”。队员们深刻体会到，每一次耐心讲解，都是在为困境家庭点亮一盏希望之灯；每一个豁然开朗的笑容，都是对自身付出最好的回馈。大家更加坚信：资助政策不只是冰冷的条文，而是万千学子改变命运的真实依靠；而作为受助者，用亲身经历去传递这份温度，正是青春最有意义的“反哺”。

下一步，“青禾沐光”助学志愿服务队将持续落实“学生资助政策进万家”行动要求，继续深入社区、乡村，以朋辈之声传递资助温度，以务实行动书写感恩奉献的青春答卷。

(审核 李晓鹏)